Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта Callprikol.ru и услуг сервиса.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Анатолий Чистов, Республика Армения, г. Ереван, ИНН 40120376 (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется к посетителям сайта, зарегистрированным и незарегистрированным пользователям, получателям звонков и лицам, направляющим обращения в поддержку.
1.3. Используя сайт или оформляя заказ, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства.
2. Обрабатываемые данные
2.1. В отношении Пользователя могут обрабатываться: указанный им контактный номер телефона, номер получателя, сведения о заказе, идентификаторы учётной записи, cookie и браузерной сессии, IP-адрес и иные технические сведения, передаваемые при использовании сайта.
2.2. В процессе исполнения заказа Оператор может обрабатывать номер телефона получателя, сведения о звонке и аудиозапись разговора.
2.3. Номер телефона и аудиозапись рассматриваются в качестве персональных данных в тех случаях, когда они относятся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.4. Оператор не использует аудиозаписи для биометрической идентификации физических лиц.
2.5. При обращении в поддержку обрабатываются сведения, которые заявитель самостоятельно направляет через форму https://callprikol.ru/support.
2.6. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт. Платёжные сведения обрабатываются платёжным сервисом самостоятельно.
3. Цели обработки
3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, идентификации заказа, предоставления доступа к результату, технической поддержки, обеспечения работы и безопасности сайта.
3.2. Номер получателя, сведения о звонке и аудиозапись обрабатываются для совершения заказанного звонка, формирования и предоставления результата Пользователю, рассмотрения обращений и предотвращения нежелательных звонков.
3.3. Технические данные и cookie обрабатываются для функционирования сайта, сохранения сессии, анализа посещаемости и улучшения качества Сервиса.
4. Правовые основания
4.1. Обработка осуществляется в целях заключения и исполнения договора с Пользователем, на основании согласия субъекта — в случаях, когда оно требуется, для осуществления прав и законных интересов Оператора и третьих лиц при условии соблюдения прав субъекта, а также на иных основаниях, предусмотренных законодательством.
4.2. Обработка сведений получателя осуществляется в целях исполнения заказа Пользователя при наличии предусмотренных законом оснований.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных настоящей Политикой или законодательством.
5.3. Аудиозапись предоставляется Пользователю, оформившему заказ, через личный кабинет либо браузерную сессию, связанную с заказом, и не размещается Оператором в открытом доступе.
6. Хранение и удаление
6.1. Контактный номер Пользователя, номер получателя и аудиозапись разговора хранятся не более 14 календарных дней после совершения либо последней попытки совершения заказанного звонка, после чего автоматически удаляются.
6.2. Иные сведения хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или обязательные требования законодательства.
6.3. При поступлении обращения, жалобы или законного требования сведения могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, выполнения требования или защиты прав Оператора.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. В объёме, необходимом для оказания услуги, данные могут передаваться или предоставляться российскому хостинг-провайдеру и российскому провайдеру телефонии или оператору связи.
7.2. На сайте используется сервис «Яндекс Метрика», который может получать cookie, IP-адрес и технические сведения о посещении сайта. Обработка таких сведений осуществляется ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его документами.
7.3. Данные могут быть предоставлены государственным органам и суду в случаях, предусмотренных законодательством.
7.4. Оператор не передаёт платёжному сервису номера телефонов и аудиозаписи разговоров.
8. Локализация и трансграничная передача
8.1. Базы данных Сервиса, содержащие номера телефонов, сведения о заказах и аудиозаписи, находятся на сервере на территории Российской Федерации.
8.2. Доступ к указанным данным осуществляется с территории Российской Федерации. Трансграничная передача номеров телефонов и аудиозаписей Оператором не осуществляется.
9. Права субъектов персональных данных
9.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке относящихся к нему данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии установленных законом оснований, отзывать согласие, если обработка основана на согласии, а также обжаловать действия Оператора.
9.2. Для реализации своих прав субъект может направить обращение через форму https://callprikol.ru/support. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя, его полномочий и принадлежности указанного номера.
9.3. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.
10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам и системам, которым он необходим для исполнения заказа, технической поддержки, безопасности или выполнения требований законодательства.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства или порядка работы Сервиса. Актуальная редакция размещается на сайте Callprikol.ru.
11.2. По вопросам обработки персональных данных следует обращаться через форму: https://callprikol.ru/support.